قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه های برنامه چفتک منطبق با قوانین جمعوری اسلامی ایران است.

کلیه عناصر موجود در این برنامه، شامل اطلاعات، لوگو، گرافیک، تصاویر و خدمات، کلاً متعلق به برنامه چفتک می‌باشد و هیچ شخص حقیقی و حقوقی اجازه کپی وبازنشر این اطلاعات را بدون اجازه کتبی ندارد.

 

خط ‌مشی مشتری‌مداری

تامين رضايت مشتریان از طریق رسیدگی دقیق و سریع به خواسته‌های ایشان

توسعه مهارت های ارتباطی کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان به منظور افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی

سنجش رضایت مشترکان از طرق مختلف و برنامه‌ریزی جهت رفع نقاط ضعف احتمالی

تسهیل دسترسی مشتریان به شرکت با بهره‌گیری از راهکارهای متنوع

توسعه و مدیریت دانش شرکت در حوزه مشتریان از طریق تحلیل داده‌ها و اطلاعات مربوط

رسیدگی مناسب، با کیفیت و سریع به شکایات مشتریان

 

سیاست های رعایت حریم شخصی

با توجه به اینکه عملکرد صحیح برنامه منوط به دادن دسترسی های لازم است، برنامه چفتک به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از برنامه استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می کند و متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما حفاظت کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از برنامه چفتک را توسعه دهد.

لازم به ذکر است کلیه اطلاعات کاربر با حذف برنامه ازبین می رود.

 

استفاده از خدمات سایت

عضویت شما بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و مقررات برنامه بوده و متعهد هستید به این ضوابط احترام گذاشته و آن‌ها را رعایت کنید.

کلیه حقوق مادی و معنوی برنامه چفتک متعلق به شرکت ایده افزار پرتومهام می باشد و هرگونه سوء استفاده از آن پیگرد قانونی دارد.